近兩年來，隨著家具個(gè)性化需求的旺盛，“定制”成為家居行業(yè)不可回避的關(guān)鍵詞。而索菲亞作為定制領(lǐng)域的領(lǐng)軍品牌，定制模式在同行業(yè)里甚至是中國整個(gè)家居產(chǎn)業(yè)鏈都發(fā)揮了不可替代的作用。本網(wǎng)在 “創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)看廣東”——全國主流網(wǎng)媒廣東行活動(dòng)中深入索菲亞所在的增城廠區(qū)，發(fā)現(xiàn)索菲亞在定制背后蘊(yùn)藏了大數(shù)據(jù)思維以及VR、3D打印等先進(jìn)技術(shù)，感受到了索菲亞在家居行業(yè)中不可小覷的創(chuàng)新力量。
從“定制衣柜”升級(jí)至“定制家”，“創(chuàng)新、分享”的管理理念，使索菲亞的大家居戰(zhàn)略一步步取得成效。擺在公司未來發(fā)展首位的，是一個(gè)由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的全新商業(yè)模式。
“我希望五年以后，消費(fèi)者稱我們?yōu)橐粋€(gè)大數(shù)據(jù)公司，而不是家居公司。”索菲亞董事會(huì)秘書潘雯姍在采訪中介紹，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算的深度落地對(duì)全球，特別是中國消費(fèi)者的思維習(xí)慣，消費(fèi)方式和溝通渠道等眾多領(lǐng)域產(chǎn)生巨大影響。在此背景下，建立消費(fèi)者與索菲亞品牌、產(chǎn)品以及運(yùn)營團(tuán)隊(duì)之間的互動(dòng)、互信以及互聯(lián)的關(guān)系，是企業(yè)數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型的重要內(nèi)容。而索菲亞成立的信息與數(shù)字化中心，成為公司轉(zhuǎn)型至智能化、自動(dòng)化和數(shù)字化的關(guān)鍵引擎。
索菲亞在穩(wěn)步實(shí)施推進(jìn)數(shù)字化戰(zhàn)略的過程中，也大力布局電商渠道；通過多種形式，開拓渠道也成為當(dāng)前的重要工作。自2014年以來，除了索菲亞官方自建商城，更加強(qiáng)了電商網(wǎng)站、第三方平臺(tái)及互聯(lián)網(wǎng)家裝公司的合作。電商渠道模式為線上聚集客流，再由經(jīng)銷商執(zhí)行訂單，打造“線上引流 線下服務(wù)”的消費(fèi)閉環(huán)，線上、線下利益一致，充分熟悉市場(chǎng)消費(fèi)需求。
定制衣柜的環(huán)保問題一直頗受關(guān)注。為此，索菲亞專門成立了研究院，在檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，通過抽樣，依據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)，完成對(duì)板件甲醛、重金屬等成分的檢測(cè)。各板件樣本接受層層質(zhì)量把關(guān)，確保消費(fèi)者購買的產(chǎn)品在安全和性能上符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
(轉(zhuǎn)自 人民網(wǎng) 楊杰利、張海燕）