為貫徹落實黨中央重大決策部署，切實發揮證券監管部門在解決證券期貨糾紛中的指導協調作用，以及人民法院在多元化糾紛解決機制改革中的引領、推動、保障作用，降低投資者解紛成本，全面提升證券期貨糾紛多元化解質效，日前，最高人民法院辦公廳與中國證監會辦公廳聯合印發《關于建立“總對總”證券期貨糾紛在線訴調對接機制的通知》（以下簡稱《通知》），對實現“人民法院調解平臺”與“中國投資者網在線調解平臺”系統對接，為證券期貨糾紛當事人提供多元調解、司法確認、登記立案等一站式、全流程在線解紛服務提出明確要求。
《通知》強調堅持把非訴訟糾紛解決機制挺在前面，充分發揮調解在化解證券期貨領域矛盾糾紛中的重要作用，建立有機銜接、協調聯動、高效便捷的證券期貨糾紛在線訴調對接工作機制，依法及時高效化解證券期貨糾紛。
《通知》明確了證券期貨糾紛在線訴調對接工作具體業務流程，要求進一步強化在線音視頻調解工作。同時，對最高人民法院相關部門、各級人民法院、中國證監會相關部門，及中國證監會各派出機構、相關會管單位的職責分工，建立健全評估激勵體系，建立多層次聯合培訓機制，積極引導當事人選擇調解方式解決證券期貨糾紛等作出規定。
下一步，最高人民法院與中國證監會將共同推動“總對總”在線訴調對接機制全面落地，通過“法院+證券監管部門”，多元化解證券期貨糾紛，助力建設規范、透明、開放、有活力、有韌性的資本市場，維護投資者合法權益。